Términos del Servicio

El acuerdo

Estos Términos del Servicio ("Términos") son un contrato entre usted y la empresa que opera Velysaro ("Velysaro", "nosotros"), identificada en la Política de Privacidad. Al unirse a la lista de espera, crear una cuenta o usar velysaro.com o la aplicación de Velysaro (en conjunto, el "Servicio"), usted acepta estos Términos. Si usa el Servicio en nombre de un negocio, confirma que puede obligar a ese negocio, y "usted" lo incluye.

La Política de Privacidad y la Política de Cookies describen cómo tratamos los datos personales y forman parte de estos Términos.

El servicio

Velysaro es un motor de contenido con IA para videos cortos. Propone ideas para un canal o ángulos para un producto, genera hooks y guiones, produce videos verticales con imágenes, voz, subtítulos y música, le permite regenerar o reemplazar escenas individuales y organiza los resultados en un espacio de trabajo y un calendario. Las funciones varían según el plan y pueden cambiar con el tiempo, como se describe en Cambios.

El Servicio se encuentra actualmente en fase de prelanzamiento. El acceso puede estar limitado, ofrecerse por invitación o proporcionarse para evaluación, y durante este periodo las funciones pueden estar incompletas o cambiar sin previo aviso.

Requisitos

Para usar el Servicio, usted debe tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato vinculante donde vive. Si la ley de su lugar de residencia fija una edad mayor para un acuerdo de este tipo, se aplica esa edad. No puede usar el Servicio si la ley aplicable se lo impide, o si antes cerramos su cuenta por incumplir estos Términos.

Su cuenta

Necesita una cuenta para usar el producto. Proporciónenos información exacta, manténgala actualizada y mantenga en privado su contraseña y cualquier enlace de inicio de sesión. Usted es responsable de todo lo que ocurra a través de su cuenta hasta que nos avise en [email protected] que ha sido comprometida. No comparta su cuenta ni la transfiera a otra persona. Podemos pedirle que verifique su dirección de correo antes de que algunas funciones estén disponibles.

Créditos y planes

La generación se paga con créditos. Los planes incluyen una asignación de créditos y es posible que pueda comprar más. Las operaciones costosas, como generar video, voz o movimiento premium, consumen créditos; las operaciones baratas están pensadas para parecer gratuitas. La cantidad de créditos que consume cada operación se muestra en el producto antes de que usted la confirme, y los planes vigentes se describen en la sección de precios de la página de inicio.

• Los créditos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir y no se pueden cambiar por dinero, salvo según lo descrito en nuestra Política de Reembolsos o cuando la ley exija un reembolso.
• Los créditos incluidos en un plan pertenecen al periodo de facturación para el que se otorgan. Los créditos del plan que no se usen vencen al final de ese periodo, y cuando el plan termina o se cancela. Cada nuevo periodo empieza con la asignación completa de ese periodo.
• Los créditos que compra por separado como paquete de créditos no vencen. Permanecen en su saldo mientras su cuenta esté abierta, incluso mientras esté en el plan gratuito.
• Los paquetes de créditos para películas solo se venden a planes pagos. Como los demás paquetes de créditos, no vencen.
• Las generaciones usan primero los créditos del plan, de modo que los créditos que tienen fecha de vencimiento siempre se usan antes que los créditos que usted compró.
• Los créditos consumidos por una generación que falla por una causa de nuestro lado se devuelven a su saldo.
• Podemos cambiar los costos en créditos, las asignaciones y los planes; los cambios se aplican a partir de su siguiente periodo de facturación y se anuncian con anticipación.

El Studio

El Studio es la parte del Servicio para series con personajes recurrentes: usted crea un elenco y lugares, escribe episodios, planifica las tomas y hace cada toma con un modelo de video que usted elige. Estos puntos se aplican al Studio además del resto de estos Términos.

• Los créditos se reservan cuando usted confirma. Cuando usted confirma un take, un keyframe, una ficha de personaje, una etapa de acabado u otro paso pago, los créditos que se muestran quedan reservados y se consumen cuando llega el resultado. Si el proveedor del modelo rechaza la solicitud, o esta falla por una causa de nuestro lado, los créditos reservados se liberan a su saldo. Cuando un modelo rechaza una toma, el mecanismo de respaldo puede probar otro modelo o un encuadre más abierto, pero solo dentro del monto que usted confirmó. Si usted fija un presupuesto de sesión en el chat del Studio, los planes que ejecuta el chat nunca gastan más que ese presupuesto.
• Los personajes son ficticios. Los personajes del Studio deben ser ficticios. Usted no puede crear ni subir en el Studio la imagen de una persona real, viva o fallecida, ni presentar un personaje del Studio como una persona real. Esto se suma a Uso aceptable.
• Música. Si usted sube música, debe tener los derechos para usarla en lo que publique, y lo confirma en el producto antes de que se use; usted es responsable de esos derechos. La música generada se crea bajo la licencia del proveedor cuyo modelo la produce. Solo ofrecemos un modelo de música cuando su licencia permite publicar en las plataformas donde usted publica; hasta entonces, no se ofrecen modelos de música.
• Las reglas de los proveedores de modelos. Los modelos de video, imagen, upscale, lip-sync y música los operan los proveedores externos indicados en la Política de Privacidad, y sus reglas de uso también se aplican a lo que usted crea con ellos. El contenido que un proveedor rechaza no se genera, y los créditos reservados para él se devuelven. Algunos modelos también tienen restricciones de uso de sus creadores, que se aplican a lo que usted crea con ellos: por ejemplo, no puede usarlos para dar consejos médicos ni interpretar resultados médicos, para hacerse pasar por otra persona sin su consentimiento ni para eludir los filtros de seguridad de un modelo.
• Los episodios terminados quedan bloqueados. Una vez que se arma la versión final de un episodio, queda bloqueado con la serie tal como era en ese momento: los cambios posteriores a sus personajes, lugares o estilo no lo modifican. Desbloquearlo es gratis y hace que vuelva a seguir la serie.

Uso aceptable

Usted se compromete a no usar el Servicio para crear, subir o distribuir contenido que:

• sea ilegal donde usted se encuentra o donde se vaya a publicar, o que infrinja los derechos de autor, las marcas, la privacidad u otros derechos de cualquier persona;
• suplante a una persona, marca u organización real, o presente una voz o imagen sintética como real sin autorización;
• infrinja las reglas de la plataforma a la que está destinado, incluidas las reglas sobre divulgación de medios sintéticos, spam y manipulación;
• haga afirmaciones engañosas, sin fundamento o prohibidas sobre un producto, servicio, precio, resultado o respaldo, incluso en contenido estilo UGC;
• sea contenido sexual que involucre a menores, incite a la violencia, o promueva el odio, o sea acosador o amenazante;
• contenga malware o esté diseñado para interferir con el Servicio o con el uso que otras personas hacen de él.

Además, usted se compromete a no:

• intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a nuestros sistemas;
• extraer datos masivamente (scraping), copiar o revender el Servicio, ni usarlo para crear un producto competidor;
• eludir los límites de créditos, los límites de uso, los filtros de seguridad u otras medidas técnicas;
• usar el Servicio para entrenar un modelo de aprendizaje automático sin nuestro acuerdo por escrito.

Podemos eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan esta sección, y podemos denunciar el contenido ilícito ante las autoridades.

Su contenido

Usted es dueño de sus entradas. Los perfiles de canal, los datos de producto, los recursos, los guiones, las ediciones y demás material que usted proporciona ("Entradas") siguen siendo suyos. Usted confirma que tiene los derechos necesarios para usarlos en el Servicio, incluidos los derechos sobre cualquier imagen de producto, logotipo, música o imagen de personas que suba.

Usted es dueño de sus resultados. Sujeto a estos Términos y en la medida en que la ley lo permita, le cedemos cualquier derecho que tengamos sobre los videos, guiones y demás material que el Servicio genera para usted ("Resultados"). Como los Resultados los producen modelos de IA, se pueden generar Resultados similares para otros usuarios, y no podemos garantizar que un Resultado sea único o protegible.

La licencia que necesitamos. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, guardar, reproducir, modificar, transmitir y mostrar sus Entradas y Resultados, y para enviar las partes pertinentes de ellos a nuestros proveedores de IA, únicamente para prestarle el Servicio, protegerlo y mejorarlo para usted, y para cumplir la ley. Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo las copias de respaldo, que vencen según su propio calendario, y el contenido que debamos conservar para cumplir una obligación legal. No entrenamos modelos propios con sus Entradas ni Resultados, no los licenciamos a nadie más para entrenamiento y no mostramos su contenido a otros usuarios a menos que usted decida compartirlo. Algunos de nuestros proveedores de IA pueden usar lo que reciben para entrenar o mejorar sus propios modelos, según sus propios términos; la Política de Privacidad indica cuáles y qué recibe cada uno.

Resultados generados por IA

Los Resultados los producen sistemas de IA. Pueden ser inexactos, incompletos, estar desactualizados, tener sesgos o parecerse sin intención a obras existentes, y no constituyen asesoría. Antes de publicar o usar un Resultado, usted es responsable de revisarlo y de confirmar que es exacto y lícito. Esto importa sobre todo en:

• afirmaciones sobre productos, precios, ingredientes, resultados y comparaciones en contenido UGC o promocional;
• las reglas de publicidad y de protección al consumidor del país donde se muestra el contenido, incluida la divulgación de promociones pagadas y de medios sintéticos;
• todo lo relacionado con salud, finanzas, asuntos legales o una persona real.

Velysaro genera contenido de producto a partir de los datos y las reglas de afirmaciones que usted proporciona, y está diseñado para no inventar testimonios ni afirmaciones, pero usted sigue siendo responsable de los datos que ingresa y del contenido final.

Cada video que Velysaro renderiza lleva una marca legible por máquina que indica que fue generado por IA. No la elimine ni la altere, y etiquete el contenido como generado por IA siempre que la plataforma o la ley lo exijan, por ejemplo según el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE o las reglas de medios sintéticos de una plataforma.

Plataformas de terceros

El contenido que crea con Velysaro está pensado para plataformas como TikTok, YouTube e Instagram. Esas plataformas no forman parte del Servicio; su uso de ellas se rige por sus propios términos, normas de la comunidad y reglas de monetización y divulgación, que usted se compromete a cumplir. Si conecta una cuenta de una plataforma a Velysaro, nos autoriza a actuar a través de esa conexión solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones que usa, y puede desconectarla en cualquier momento. No somos responsables de las decisiones de una plataforma sobre su contenido o su cuenta.

Lo mismo se aplica a un asistente de IA que usted conecte en Conexiones de IA: actúa en su cuenta dentro de los permisos que usted apruebe, lo que hace allí se hace por indicación suya, y a lo que recibe se le aplican los propios términos de su proveedor. Puede revocar la conexión en cualquier momento.

Emojis animados en los videos: Noto Emoji Animation de Google, con licencia CC BY 4.0.

Facturación y reembolsos

Las compras las gestiona Paddle.com, que actúa como merchant of record (vendedor registrado). Eso significa que Paddle es quien vende la suscripción o el paquete de créditos que usted compra, cobra el pago, aplica los impuestos, emite la factura y procesa los reembolsos, conforme a los términos y la política de privacidad propios de Paddle, que usted acepta al pagar.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que usted las cancele. Puede cancelar desde su página de facturación o a través de Paddle en paddle.net; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso y no se le vuelve a cobrar. Cancelar no reembolsa por sí solo el periodo en curso.
• Los precios están en dólares estadounidenses y son los mismos en todos los países; los impuestos que correspondan se muestran al pagar.
• Los reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Reembolsos, la política de reembolsos de Paddle y la ley de protección al consumidor aplicable. Los créditos que ya se hayan consumido en generaciones no son reembolsables, salvo cuando lo exijan la ley o los términos para compradores de Paddle.
• Si un pago se reembolsa o se revierte, por ejemplo mediante un contracargo, los créditos que ese pago agregó se retiran de su saldo. Si ya usó algunos de ellos, su saldo se reduce a cero en lugar de quedar negativo, y un pago revertido también puede terminar la suscripción que pagaba.
• Si un pago falla, podemos suspender las funciones de pago hasta que se resuelva.

Suspensión y terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o escribiendo a [email protected]. Podemos suspender o cerrar su cuenta si usted incumple estos Términos, si la ley nos obliga, si su uso genera riesgos o exposición legal para nosotros o para otros, o si el Servicio se descontinúa. Cuando sea razonable, le avisaremos primero y le daremos la oportunidad de corregir el problema. Después del cierre, puede exportar su contenido durante un plazo que le indicaremos, después del cual se elimina como se describe en la Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas al contenido, las exenciones de responsabilidad, la responsabilidad y la ley aplicable, siguen vigentes.

Sin garantía

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de idoneidad para un fin determinado, la no infracción y cualquier garantía de que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores, o de que los Resultados serán exactos o lograrán algún resultado. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga la ley de protección al consumidor y que no pueden excluirse.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Velysaro no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación, que se derive de su uso del Servicio o de cualquier Resultado, cualquiera que sea su causa. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio en cualquier periodo de doce meses se limita al monto que usted pagó por el Servicio en ese periodo, o a cien dólares estadounidenses (USD 100) si no pagó nada.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por dolo.

Cambios

Estamos construyendo el Servicio y va a cambiar. Podemos agregar, modificar o retirar funciones, y podemos actualizar estos Términos. Si un cambio en los Términos reduce de manera importante sus derechos, avisaremos a los titulares de cuentas al menos 14 días antes de que entre en vigor, por correo o en el producto; antes solo cuando un cambio deba surtir efecto de inmediato por razones legales o de seguridad. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que acepta los nuevos Términos; si no los acepta, cierre su cuenta antes de que entren en vigor. La fecha al pie de esta página indica la versión vigente.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la RAE de Hong Kong, y los tribunales de la RAE de Hong Kong tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, salvo que, si usted es consumidor, conserva también la protección de las leyes imperativas del país donde vive y puede presentar una reclamación ante sus tribunales. La empresa operadora se indica en la página de contacto.

Podemos publicar traducciones de estos Términos y de nuestras demás políticas por conveniencia. La versión en inglés es la vinculante: si una traducción y el texto en inglés difieren, prevalece el texto en inglés.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]. Ayuda con la cuenta y la facturación: [email protected].